Интенсивность конкуренции возрастает на всех рынках год за годом, и борьба за покупателей становится агрессивнее ввиду превышения предложения над спросом. Даже брендам-лидерам приходится изобретать все новые способы привлечения и удержания избалованного клиента. Насколько им это удается, рассказывает директор по маркетингу сети магазинов бренда MO…