Elena Vinokurtseva
За совместное со ВШЭ исследование респект! убедительный пруф
Это уже гедонизм, а не опохмел))
Числа адекватны, просто тут всего лишь один из примеров. Их разумеется, больше
Ну, на вкус и цвет, как говорится... Мои друзья из US долго удивлялись рассолу))
вот именно! когда надо на работу, такой способ уже не поможет)) Но и куриными лапками я б точно не стала похмеляться))
Алексей, отличный материал! всё чётко и по делу. Спасибо!
есть вероятность, что ты опоздала(
Это была крутая вечеринка! Надо чаще)
Алёна, если интересуют конкретные сервисы, то также можем про них рассказать. Пишите в личку. Вот retently.com, например, помогает нам с NPS. Но советовать, наверное, не стали бы. Система считает только за последние 12 месяцев, нет возможности сравнить динамику поквартально или помесячно, расчёт ведется за скользящий год. Не очень удобна интеграция с нашей базой контактов, приходится вручную каждый месяц обновлять интеграцию.
Но при этом есть и "плюсы": у них хорошая поддержка пользователей, тул, по сравнению с другими, дешевле, и есть интеграция со Slack, так что вся команда YouScan может видеть переписку.
Ищем сейчас наиболее оптимальный канал связи для сбора NPS, сейчас это только мейл, возможно добавить в интерфейс ин-апп опрос.
А попробуйте потестить. Как зайдете, сразу увидите список тем