Аноним
Забавно, оказывается у вас это норма, вы принципиально уголовников и школьников на работу нанимаете? И доверяемое им работу с личными данными людей
*ваш ответ
Вирш ответ говорит, что тот, кто отвечает не умнее тех, кто в чате. Когда пишешь о баге приложения, влияющего уже не только на функционал и и цену товара, а тебе отвечают ахенею, вместо того, чтобы передать компетентным сотрудникам , занимающимся разработкой приложения это дно, а НЕ « отвечают корректно», вы некомпетентны, не клиентоориентированный и ещё занимаетесь сливом данных клиентов, нарушая закон. Если вы, присматриваясь диалоги, даже не увидели, что инфа об адресе предоставлялась в скриншотах (а это в том числе личные данные клиента), про телефон, на который зареган аккаунт, я вообще молчу, его 100 процентов видит каждый оператор, то нифига вы не разбирались и не делали КАК И ВСЕГДА, а тупо сливаете.
Не надо из меня себя делать, я прекрасно знаю, что это были действия ваших сотрудников, второй раз при неприятном общении в чате, мне в эту же секунду в месенджер приходят сообщения с оскорблениями, вместо того, чтобы таких увольнять, вы их ещё и защищаете, понятно какого низкого уровня ваш сервис. Мало того, что некомпетентные сотрудники не предприняли никаких абсолютно действий при сообщениях о баге с миллионом доказательств, так ещё нарушили закон о персональных данным , чему грозит вашей компании не только административная ответственность , но и уголовная в некоторых случаях, так ещё и спам-рассылки (такие сервисы только школьники и дегенеративно могут использовать, каких видимо полно в вашей компании), что произошло в следствие слития моего номера вашим этим же сотрудником тоже влечёт за собой административную ответственность.
После подобных прецедентов и вашей «реакции» на действия ваших сотрудников, задумайтесь, что не только у вас клиенты есть, но и у других компаний, в которых вы клиентом являетесь, в которых есть тоже личные данные вашей компанией
Каждая компания может оказаться как ваша, если уж столь большая компания не заботился о своей репутации , то что говорить о более мелких.
О сохранности своих данных вы бы больше наверно бы беспокоились, нежели о данных ваших клиентов…
А вот и новые данные вашего нарушающего законы сотрудника, опять изменено имя
У знаю что это именно ваш сотрудник, второй раз при неприятной переписки в чате озон происходит подобное! Понаберут некомпетентных, оторвёт не умеют обрабатывать жалобы и возражения и некомпетентны вообще ни один вопрос решить, могут только незаконными способами пользоваться! Если не в состоянии мониторить и контролирован действия ваших сотрудников, отключите им доступ к данным клиента! Зачем им мой телефон?! Или почта или ещё какие-либо данные, да и с учётом, что не одно обращение они не способны обработать.
Я не хочу больше доверять свои данные вашей недобросовестной организации, во всяком случае чтобы они были на всеобщее обозрение таких вот сотрудников, которые у вас по всей видимости каждый день уходят и приходят новые.
Кто бы сомневался, с вами только через полицию и суд видимо вопросы надо решать! Уберите доступ у ваших неадекватных сотрудников к личным данным клиента, если не в состоянии соблюдать закон о персональных данных.
В ценой уже не актуально, решено благодаря индивидуальной скидки продавца, но никак не вашей работе!
А на вашего сотрудника и на вас за нарушение закона о персональных данных будет написано заявление в полицию! Ваш сотрудник слил мои личные личные данные из-за чего с того самосогревания момента общения в чате озона мне сыпется спам на телефон
Вы вообще в курсе чем эти действия могут грозить вашей компании?
Выше скинула скрин о мерах примечание при нарушение закона о персональных данных, можете на досуге ознакомится.
Набираете на работу некомпетентных с явными отклонениями людей, которым самое место за решеткой.
@ozon Сотрудник, писавший оскорбления в телеграмм и сливший персональные данные, поменял фио в телеграмм, уж по имени вы сможете вычесались сотрудника, в момент диалога с которым в чате озона ВЧЕРА все это началось.
Слитие персональных данных клиентов грозит административной и уголовной ответственностью
Id 55901692
Переписка удалена и заблокирован контакт, т.к. там были оскорбления, в переписке ещё было упоминание моего адреса, что было в момент общения с сотрудником в чате официального приложения озона упомянуто. И кстати это уже не первый раз именно в момент диалога в вашем чате с поддержкой, для вас это видимо обычная практика.
Все что осталось от переписке скин аккаунта из мессенджера соответсвенно без указания телефона.
Такое максимально не допустимо, вы должны ограничить рядовым сотрудникам доступ к личным данным клиента, им эта информация не за чем!
[@190242|Ozon] Наткнулась в отзывах AppStore на такой вот отзыв другого пользователя:
Точно как и у меня, касательно слива номера телефона и последующая спам рассылка(смс бомбинг)! И вы ещё, твари, будете врать, что вы ничерта не нарушаете закон о персональных данных!? Эта мразь-сотрудник так и продолжает работать в вашей помойке!
Ждите штраф (почитайте на досуге какой штраф за административное нарушение данного закона для юр.лица) за нарушение закона о персональных данных за слив