Пишу о любви к маркетингу со своей точки зрения :) Делюсь экспертизой и кейсами тут https://instagram.com/marketing_expressdi
Тут согласна) Действительно, эмпатия - один из самых сложных пунктов. Один из вариантов тут - дать тест на эмоциональный интеллект)
да, тут согласна полностью, что бывают исключения в виде таких казусов))