Мы приобрели «пакет услуг ИТС» у АТОЛ для эксплуатации касс и поддержки ПО. Процедура оплаты прошла гладко: счёт пришёл мгновенно, оплата прошла. Но дальше — полнейший провал сервиса. Вместо обещанной поддержки и контроля ПО мы получили тишину, необновлённые прошивки и отсутствие оперативной связи. В этой статье — хронология происходившего, конкрет…