Илья

Благодарю, все проверили, спасибо

Ребят с #ozon #OzonBusiness, имейте совесть, пожалуйста. У нас документы не могут проверить с февраля этого года. Тикеты просто последовательно закрывают, сегодня собрали сет(три в ряд) закрытых тикетов:
"Сейчас мы устанавливаем новые показатели качества для службы поддержки — чтобы отслеживать их, закрываем все старые обращения. Если проблема всё ещё актуальна — пожалуйста, создайте новое обращение и укажите там номер этого: так мы сможем быстрее восстановить всю предысторию и помочь вам"
Всегда лояльно относились к OZON, много позитивных моментов, но в данной ситуации это не в какие рамки уже. Что это за новые показатели качества такие, когда документы проверяют треть года, а обращения просто закрывают?
Закрытые обращения
№23647514
№23640149
Обращение "В работе"
№25020687