Юрист Андрей Шарков

Татьяна, если вам нужна более подробная консультация то напишите мне в телеграм @av_sharkov или на почту sharkov@shagi.legal

Да, шансы вернуть хотя бы часть взноса есть, особенно учитывая, что акт передачи ноу-хау не подписан. Но это потребует активных и грамотных действий.

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 1234), договор об отчуждении исключительного права (а именно это, по сути, и есть передача ноу-хау) подлежит государственной регистрации, если иное не установлено законом. Но даже без требования о регистрации, сам факт непередачи предмета договора (ноу-хау) — это серьезное основание считать, что франчайзер не исполнил свою главную обязанность. Вы заплатили за "секреты успеха", инструкции, технологии, а вам их фактически не предоставили в надлежащем виде.

Основания для возврата денег:
- Неисполнение франчайзером своих обязательств до начала вашей деятельности: Поскольку акт не подписан, можно утверждать, что вы не получили полный комплект документации и обучения, необходимый для начала бизнеса по договору.
- Введение в заблуждение (ст. 178 ГК РФ): Вы упомянули "сильное давление маркетологов" и "эйфорию". Если у вас есть доказательства, что маркетолог давал конкретные обещания относительно поддержки, сроков окупаемости, объемов помощи, которые кардинально отличаются от письменного договора, это основание для оспаривания сделки. Сюда же можно отнести сокрытие существенной информации.
- Нарушение существенных условий договора: Существенным условием договора коммерческой концессии (франчайзинга) является предоставление комплекса исключительных прав. Если этот комплекс не передан (акт не подписан), договор может быть признан незаключенным или расторгнутым.

Мы оказываем сложные услуги. Это требует не только качественного onboarding, но и в целом включения сотрудника в нашу систему качества и корпоративную культуру.
Мы называем этот процесс инсталляцией сотрудника в компанию.
От скорости этого процесс зависит скорость роста компании. Ведь именно сотрудники наш главный производственный актив.
Надеюсь то что мы задумали поможет в этом!

Изначально это электронный справочник, возможность автоматизировать ответы на вопросы нового сотрудника, советы которые даешь каждому из новичков. Но наверное на бумаге она так же появиться. Все таки ощущение бумажно книги это приятно!