5 мифов о конфликтах
1. Конфликтов нужно избегать любой ценой
Реальность: конфликты неизбежны в любой группе людей. Более того, конструктивные конфликты могут привести к новым идеям и более глубокому пониманию проблем. Важно не избегать конфликтов, а уметь ими управлять.
2. Конфликт – это всегда плохо и деструктивно
Реальность: конфликт может быть и позитивным. Он может выявить скрытые проблемы, способствовать росту команды и улучшению процессов. Деструктивным конфликт становится, когда им неправильно управляют.
3. Если в команде нет конфликтов, значит всё хорошо
Реальность: отсутствие видимых конфликтов часто свидетельствует не о гармонии, а о страхе высказывать своё мнение, пассивности или безразличии сотрудников. Это может привести к замалчиванию проблем и принятию неоптимальных решений.
4. Руководитель должен всегда выступать в роли судьи и решать конфликт
Реальность: хотя иногда вмешательство руководителя необходимо, в большинстве случаев лучше помочь сотрудникам самостоятельно найти решение. Это развивает их навыки разрешения конфликтов и чувство ответственности.
5. Конфликты возникают из-за токсичных людей
Реальность: часто конфликты являются результатом недопонимания, различий в целях, ценностях, стилях работы или недостаточной коммуникации, а не исключительно из-за «плохого» характера кого-то из сотрудников.
Хотите уметь грамотно управлять конфликтами в коллективе?
🔥 Приходите на живой мастер-класс «Как управлять сложными сотрудниками и разрешать конфликты в команде».
Читайте подробности и бронируйте места по ссылке: https://products.strong-manager.ru/mk_offline