Топ-5 ошибок в Директе, из-за которых ты сливаешь бюджет
Всем привет! Я, Антон Филатов, специалист по контекстной рекламе. За 7 лет работы с российским бизнесом — от кофеен в Екатеринбурге до интернет-магазинов стройматериалов в Москве — я провел сотни аудитов. И есть вещи, которые делают неправильно почти все, от мелких бизнесов на коленке до солидных больших компаний.
Эти ошибки не просто «немного снижают эффективность». Они гарантированно сжигают ваш бюджет. Давайте по чесноку, проверьте, нет ли их у вас?
Ошибка 1: Свалка в кампаниях
Представьте, что вы заходите в магазин, а там холодильники, колготки и хлеб лежат в одной куче. Примерно так выглядит Директ, где все ключевые слова и объявления скинуты в одну кучу.
Что происходит:
Вы ремонтируете окна, а у вас в одной группе слова «регулировка пластиковых окон» и «установка кондиционеров». Яндексу сложно понять, кому какое объявление показывать. В итоге он показывает не то, не там, и люди не кликают. А раз не кликают — Яндекс думает, что объявление нерелевантное, и поднимает цену клика. Замкнутый круг.
Как исправить:
Разделите всё по смыслу. Как полки в магазине.
- Группа 1: «Ремонт окон» (тут все про ремонт)
- Группа 2: «Установка новых окон» (тут только про установку). Для каждой — свои объявления. Сразу станет легче.
Ошибка 2: Забыл про минус-слова
Это классика. Запустил рекламу, а потом смотришь в отчет «Поисковые запросы» и видишь, как твои деньги ушли на запросы вроде «как сделать откосы самому» или «сколько стоят окна в Леруа».
Вы платите за людей, которые никогда ничего не купят. Они ищут бесплатный совет или твоего конкурента.
Что делать:
Раз в неделю заглядывайте в отчет «Поисковые запросы» и безжалостно добавляйте в минус-слова все, что не ваш будущий клиент. «Бесплатно», «своими руками», «б/у», «дешево», названия сетевых конкурентов — твои лучшие друзья.
P.S. а ещё лучше это сделать сразу перед стартом кампании ;)
Ошибка 3: Включил «Оптимизацию CPA» и расслабился
Самая обидная и дорогая ошибка. Многие думают: «Вот включу эту умную стратегию, и она сама все сделает».
А на деле выходит, что эта «умная» система, не зная, какие клики тебе нужны, начинает покупать самый дешевый и бесполезный трафик. Бюджет кончился, заявок — ноль.
Правильный путь:
- Сначала запускайте на «Средней цене клика». Дайте системе понять, по каким запросам вас вообще кликают.
- Потом, когда за 2-3 недели наберется хоть пару десятков заявок (чтобы системе было чему учиться), уже можно переходить на «Оптимизацию CPA». Собирайте данные сначала, доверяйте автомату потом.
Ошибка 4: Скучные объявления про «нашу компанию»
Люди в поиске ищут решение своей проблемы, а не биографию вашей фирмы. Их не волнует, что вы «лидер рынка с 2005 года». Их волнует: «Можете ли вы решить мою проблему, сколько это стоит и как быстро».
Сравните:
- Скучно: «Компания «ТеплоДом». Качественные окна. Гарантия.» (Так пишут все).
- Работает: «Потеют окна? Отрегулируем бесплатно! Выезд в день обращения.» (Человек сразу видит решение своей боли).
- Еще лучше: «Установим окно за 1 день. Рассрочка 0%.»
Пишите о выгоде для клиента, а не о себе.
Ошибка 5: Не настроена Метрика
Это как вести машину с завязанными глазами. Ты жмешь на газ (тратишь бюджет), но не видишь, куда едешь.
Без Метрики ты не узнаешь:
- Какая группа объявлений реально приносит заявки, а какая просто тратит деньги?
- Какая у тебя реальная стоимость заявки? (Клик может быть дешевым, а заявка — золотой).
- С телефона или с компьютера тебе чаще звонят?
Что сделать прямо сейчас:
- Поставить счетчик Яндекс.Метрики на сайт (если еще нет).
- Настроить цели: «Отправленные заявки» и «Звонки с сайта».
- Привязать Метрику к кампании в Директе.
Без этого вся аналитика — это гадание на кофейной гуще.
Итог
Ребята, эти ошибки — основа. Их исправление уже через пару недель может серьезно снизить стоимость заявки. Не гонитесь за сложными фишками, начните с базы.
Если не хочется разбираться самому — пишите, быстренько посмотрю настройки и скажу, где у вас самое слабое место. Бесплатно, конечно :)
тг:@banderos512