Зачем CEO каждый месяц учиться новому и как это влияет на бизнес?

Когда-то я думал, что CEO — это человек, который знает все. Теперь я знаю: хороший CEO — это человек, который каждый месяц осознает, как много он не знает.

Я НЕ пытаюсь учить все подряд. У меня нет цели стать экспертом во всем. Моя цель — снять “слепые пятна” ровно настолько, чтобы:

Самое опасное в кресле CEO — даже не плохие решения, а решения, принятые вслепую. И пока ты уверен, например, что маркетинг — это “про картинки”, твой конкурент уже строит бренд. Поэтому в этом месяце я — маркетолог.

Не потому, что у нас нет маркетинговой команды (у нас есть крутой CMO и отдел), а потому что я осознанно погружаюсь в области, в которых разбираюсь недостаточно глубоко.

Почему именно маркетинг?

Сейчас наш бизнес в А3 перестает быть просто платежным сервисом. Мы масштабируемся, превращаемся в группу компаний со своим расчетным банком и инновационным центром для создания новых финтех-продуктов. Это другой масштаб. Другое позиционирование. Другие цели.

Перед нами стоит амбициозная задача — за 5 лет войти в топ-10 финтех-компаний России.

А для этого нужно:

Маркетинг для нас сейчас — большая точка роста. И над ней нужно работать ЛИЧНО. Не потому что команда не справляется, а потому что стратегические решения нельзя принимать вслепую.

Как выглядит мой учебный план?

Вместе с нашим CMO Инной Барышниковой мы:

Что нам это дает?

Во-первых, коммуникация с командой сразу выходит на новый уровень. Когда лично погружаешься в их сложности и рутину, начинаешь больше понимать их деятельность. А команда чувствует, что их работа — не просто строчка в отчете. Общение становится более тесным, открытым и дружелюбным.

Во-вторых, меняется культура обучения в компании.

Я генеральный директор всего три неполных месяца, но уже вижу изменения: наш CTO пошел на MBA. Не потому что я заставил, а потому понимает: учиться — равно двигаться вперед и прогрессировать. Надеюсь, другие сотрудники тоже поддержат это желание расти.

Что дальше?

Следующая моя слепая зона — продукт. Буду задавать вопросы своим продактам, разбираться в пользовательских сценариях и лезть в то, в чём не до конца разбираюсь.

Что думает CMO о таком опыте?

Во-первых, приятно, что внимание к маркетингу — не просто слова в стратегии, а реальные действия нашего CEO. Это не просто вдохновляет, а придает сил делать в разы лучше.

Что изменилось лично для меня?

Планирование с перспективой развития на 3-5 лет и возможность принимать большие решения. Это другой уровень мышления, другие решения. И этот сдвиг случился именно при поддержке CEO.

Когда Алексей попросил книги, кейсы, бенчмарки — я перечитала всё, чем делилась. И знаете, это как перепрожить лучшие проекты заново. Ты не просто вспоминаешь, ты переосмысляешь: “А почему это сработало тогда? А сработает ли сейчас?”

Я согласна с таким подходом и считаю, что руководитель должен работать над своими “слепыми зонами”.

Я радуюсь, когда в моей команде есть настоящие профи и эксперты своего дела, которые в своей сфере знают больше меня и усиливают своей компетенцией отдел.

Это мотивирует качать свои скиллы, говорить с ними на одном языке, ставить адекватные задачи и погружаться, чтобы максимально эффективно использовать наш общий опыт.

Что поменялось в нашем Департаменте?

Благодаря этому “месяцу маркетинга”:

Вывод

Безусловно, слепые зоны есть у всех. Разница только в том, готов ты их видеть или нет. Я перестал делать вид, что знаю все. И бизнес от этого только выиграл.

Когда CEO учится вместе с командой, это не просто личное развитие. Это инвестиция в бизнес, сигнал команде о важности роста и способ по-настоящему понять, что нужно компании для достижения амбициозных целей.

А какую слепую зону вы осознаете у себя и готовы ли учиться новому?