Как поднять рейтинг заведения?
Сегодня все кафе и рестораны стремятся быть в топе онлайн поисковиков и геолокационных сервисов типа Яндекс карт или 2гис. Некоторые представлены на zoon или ресторанных площадках Restaurant Guru и Restoclub.
Также у нас появился новый сервис электронного меню menuok.ru, который успешно индексируется поисковыми системами, а компании, даже не имеющие собственного сайта, но размещенные на MenuOk, попадают в топ выдачи.
Ради чего это все?
Конечно же привлечь клиента в свое заведение, не дав ему попасть к соседям и показать всем вокруг крутизну кафе.
И все?
А почему все забывают, что можно еще до 2/3 выручки, а в некоторых случаев и 100% получить за счет доставки?
Как же сделать так, чтобы клиенты шли и еще заказывали с собой или доставку?
Опустим здесь, что без качественного сервиса и классной еды даже не стоит заниматься рестораторством.
Важно полностью вытянуть все рейтинги в максимум.
Первая ошибка - раскачать только Яндекс карты или 2гис, полагая, что это топовые агрегаторы. А что если вы «прокачиваете» Яндекс в Москве, а ваш гость приехал из Новосибирска, где 2гис возведен в ранг единственного и неповторимого. А в 2гис у вас оказывается все печально. А есть гости, которые смотрят обе оценки и сравнивают. Если одна оценка в топе, а вторая нет, значит вы накрутили, и лучше поискать другое заведение.
Вторая ошибка - не учитывать молодежный агрегатор zoon.
Третья - не заниматься развитием страницы на ресторанных площадках.
Четвертая - не вести vk после запрета иностранных соцсетей. В vk сейчас постепенно перетекает огромная аудитория.
Пятая - вообще забить на отзывы.
Решение, как прокачиваться есть, при этом не надо вбухивать деньги в рекламу и накрутки. Достаточно заказать лендинг мультиотзывов vcard.prisloni.ru у компании NFC-технологии. К лендингу заказать nfc-карты или самостоятельно изготовить QR стойки на столы. И потом шаг за шагом собирать отзывы.
Пример реализации, визитка с переходом на электронное меню
Отзывы несомненно сами не соберутся, поэтому менеджеры и официанты ДОЛЖНЫ на регулярной основе подходить к довольным гостям и просить прислонить телефон к nfc-карте или отсканировать код и поставить 5-ку, написав отличный отзыв.
Кто этого не делает - наверное не хочет много гостей и роста выручки.
По традиции бесплатно электронная визитка для каждого и жду критику в комментариях