Highlight FUT
Спасибо, чти отключили, спустя 3 дня обращений. Только публикация помогла…
В комментарии к прошлой публикации вы ответили другое про возврат страховки. Проверьте, пожалуйста, и прокомментируйте свои слова и слова сотрудников.
Я правильно понимаю, ответа от Вас не стоит ждать? Впрочем, как и от официального представителя Альфа-банка о том, что меня вводят в заблуждение, говоря о возможности возврата части страховой суммы
Прочитайте, пожалуйста, внимательно, о чем я писал, а не подтягивайте пункты договора к фразам поста.
1. Сотрудник изначально добавил в кредит страховки, НИ СЛОВА не сказав про них. Это не ошибка?
2. Разговора о возврате в течение 14 дней не было. Оба сотрудника офиса говорили о возврате части страховки ПРИ ПОЛНОМ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ кредита. Я изначально это и планировал. Это не ошибка?
«После 14 дней вы тоже можете от них отказаться, но вернётся только часть суммы» - отлично. Я и хочу вернуть часть суммы за страховки, мне отказывают. Получается, что и сотрудники, и сейчас Вы вводите меня в заблуждение?
Вы считаете, что добавление страховок в кредит без оповещения клиента - это не ошибка?
Или, возможно, намеренное введение клиента в заблуждение сразу двумя сотрудниками офиса утверждением, что страховки можно вернуть, тоже не ошибка?
Не совсем так. Мне было сказано, что так как страховка влияет на процентную ставку, отказаться от нее без пересчета ежемесячного платежа можно только после досрочного полного погашения кредита, вернув часть страховой суммы за неиспользуемый период кредита. На это я согласился
Чудеса...Но как только счет пополнился, мгновенно списались деньги за три страховых полиса, описанных выше. Без моего согласия. Мало того, я оставлял три обращения в чат банка, чтобы отменили продление страховок. Еще и здесь Вы утверждаете, что все отключили. Я даже как-то уже не удивляюсь...
Но прошу разобраться!