Как не перегореть, если работаешь с людьми?

Устать от взаимодействия с людьми может даже ярко выраженный экстраверт. И что тогда? Лучшие сотрудники увольняются с любимой работы, общение с людьми сводят на нет ( иногда даже и с близкими), теряют интерес к хобби и жизни вообще. И зачастую причиной оказывается выгорание. Что же это за диагноз такой? И как можно его избежать?

Выгорание и его симптомы

Выгорание - это особое состояние, в котором человек ощущает физическое и психологическое истощение. Возникает оно из-за длительного стресса. Чаще всего ему подвержены те специалисты, которые помогают другим людям в сложных ситуациях. Особенно если при этом не всегда удается четко определить, насколько ценной оказалась эта помощь.

Кто больше всего подвержен выгоранию при работе с людьми?

► Специалисты, которые чувствуют большую ответственность за принимаемые ими профессиональные решения

► Люди, не дающие себе права на ошибку, - особенно работающие на тех должностях, у которых каждая ошибка обходится дорого.

► Работники, которые регулярно контактируют с большим количеством людей (включая руководство и коллег).

► Специалисты, решающие серьезные вопросы (иногда буквально жизни и смерти) других людей.

► Сотрудники, которые долго выполняют умственную работу без возможности полноценно отдохнуть и прийти в себя.

Симптомы выгорания:

● Ощущение бессилия и неспособности решать даже небольшие сложности.

● Работа перестает радовать, даже если ранее была уверенность, что это не просто работа, а призвание.

● Эмоции не ощущаются так ярко, как раньше.

● Люди, с которыми работаете, теряют в ваших глазах индивидуальность. Иногда даже происходит подсознательное расчеловечивание. Взаимодействовать с окружающими может становиться неприятным.

● Появление чувства вины из-за невозможности выполнять свою работу с былым энтузиазмом и искренне помогать людям.

● Пониженная самооценка - в том числе и профессиональная.

● Тяга к одиночеству, от которой страдают, в первую очередь, близкие люди: супруги и дети.

● Чувство хронической усталости, апатия.

● Огромное нежелание идти на работу, вплоть до подключения психосоматики (физические ощущения: головная боль, симптомы простуды, повышение давления, тошнота и др.).

● Проблемы с восстановлением сил в целом, со сном - в частности.

Как не выгореть?

В нашей стране у большого количества людей еще сохраняется мнение о том, что выгорание - выдуманный недуг, наряду с депрессией и мигренью. К сожалению, нередко встречаются случаи, когда серьезные заболевания списываются на лень. Такое отношение плохо влияет на борьбу с выгоранием, когда к истощенному человеку начинают проявлять негативное отношение только лишь за желание больше отдыхать. Тем временем для него это не просто желание, а, скорее, даже необходимость.

Запомните: профессиональное выгорание очень опасно. Оно может стать причиной появления ситуаций, которые крайне негативно сказываются как на вас самих, так и на людях, с которыми вы работаете. В любом случае выгорание всегда приводит к снижению эффективности. Так не лучше ли не доводить дело до серьезных последствий и заранее позаботиться о поддержании позитивного внутреннего состояния на работе? Как?

Вот так:

● Как всегда,в первую очередь, я советую позаботиться о своих базовых потребностях. Особенно важно нормализовать режим и рацион питания и позаботиться о здоровом сне (не менее 8-ми часов каждую ночь).

● Обязательно стоит помнить о физической активности. Даже если работа отнимает все силы, постарайтесь найти хотя бы немного времени на прогулку на свежем воздухе или, например, на утреннюю зарядку.

● Занимайтесь хобби. Не стоит зацикливаться только лишь на работе. Вспомните о том, к чему давно лежала душа, но все никак не доходили руки. Или же найдите новое интересное для вас занятие. Съездите на рыбалку, займитесь вышивкой или отправьтесь путешествовать.

● Используйте техники расслабления прямо в перерывах в рабочем процессе. Например, старайтесь побольше смотреть на то, что приятно и помогает вам расслабиться, например, на деревья за окном или на аквариум в офисе.

● Осознанно останавливайте себя, если понимаете, что постоянно мысленно проигрываете в голове неприятную рабочую ситуацию. Старайтесь вместо этого думать о чем-то позитивном, допустим, о предстоящем отпуске.

● Попробуйте относиться к тому, с чем сталкиваетесь на работе, с юмором. Получили агрессивный ответ в ходе телефонного звонка? Подумайте, возможно, собеседник уже до вашего общения пребывал в плохом расположении духа, например, из-за того, что был пойман подозрительной женой на рандеву с секретаршей.

Чтобы не выгореть, нужно иметь достаточную смелость (для кого-то это даже покажется дерзостью) не идти на поводу у общественного мнения и уметь говорить “нет”, даже когда слезно просят в очередной раз выйти на работу сверхурочно или заменить кого-то. Если вы чувствуете, что очень устали и ваша внутренняя батарейка разрядилась, позаботьтесь о себе и тех людях, с которыми вам еще предстоит работать.