Светлана Яковлева

+12
с 2023
1 подписчик
0 подписок

Да, я понимаю. Мы общались еще под моим постом. У меня немного схожая ситуация. Месяц тянут время. Кажется, сдвинулось.
Разблокировали, но я не верю пока, что это случилось. Жду подвоха. Написала их боту в телеграмм, что хочу подать жалобу на поддержку с кратким описанием, после этого блок сняли. Возможно, это совпадение.

Не решают. Просто вы никогда не сталкивались, видимо, с поддержкой авито. Сама бы не поверила, что так бывает.
У них там свои правила какие-то, ноль человечности, ноль адекватности.
Поверьте на слово, лучше не проверять))

3

Просто платные объявления ведь были. Ежемесячно я платила деньги, ведь невыгодно было меня блокировать. В чем смысл?
Очень жаль, что пока нет замены. Надеюсь, скоро появится.

1

Да, я понимаю. Очень злюсь на них. Я еще в недоумении - зачем им это? Мне кажется, проще решить проблему, чем вот это вот все.
По телефону бесполезно - решением этих вопросов по телефону не занимаемся. Почта или вк, там просто бот отвечает, как мне кажется. Просто тянет время. С какой целью?
Как я поняла по отзывам с разных сайтов, из общения с тем, кто столкнулся - добиться чего-то от поддержки не получится, шансы крайне малы.
Авито уверенно портит себе репутацию. И вопрос пока только в достойной замене этому сервису. Думаю, это случится все же. На авито мошенничество цветёт пышным цветом, а честных продавцов они блочат без причины и возможности восстановиться.

2

Получается, единственный вариант вообще не пользоваться авито.
Или есть другие варианты, есть идеи?)

Для авито может быть ориентиром вообще любая служба поддержки, любого сервиса, даже самого маленького, провинциального.
Такого скотского отношения к клиентам нет больше нигде.

3

Не только неудобства, но и очень значительные для меня финансовые потери. Я не верю, что вы решите проблему. Не верю, что вы вообще собирались её решить. Просто с какой-то целью тянете время и зачем-то портите честным продавцам жизнь. Мотивы не ясны.

Напишите сроки решения вопроса, пожалуйста.

1

Абсолютно согласна. Я не ожидала такого вообще. Не ожидала, что может быть настолько не клиенториентированная поддержка. Такого больше нигде не встречала.

2