Управленцы спорят: «Нам нужна иерархия или плоская, распределённая структура?». Но ключевой вопрос другой: почему в одних компаниях иерархия удерживает бизнес в турбулентности, а в других – его убивает, и почему плоские структуры так легко разваливаются под давлением кризиса.