Мошенничество Самокат!
19.12.25 было сделано 5 разных заказов, с доставкой "по клику", на общую сумму 32 365.00 (Номера заказов 718619, 815329, 466515, 722916, 757692)
22.12.25 курьер приехал, и сходу потребовал назвать ему коды получения. Жена с ребенком на руках не думала что в этом может быть какой то подвох, назвала ему коды. К слову сказать, курьер слабо понимает и говорит по русски, и не с первой попытки смог ввести у себя коды, потратив на это кучу своего же времени. После этого он стал отдавать заказы, но в них было не то, что мы заказывали, а на часть позиций он по прежнему требовал назвать какие то коды, попутно раздраженно высказывая жене как он спешит и как ему некогда, не смотря на то что на 5 заказов ему было названо 5 кодов. Разбираться в том что привезенные позиции не соответствуют заказанным курьер не захотел, потому что очень спешил. Попытка позвонить в поддержку при курьере не увенчалась успехом, зато была резко осуждена нервным курьером. В итоге одну позицию он отдавать отказался, остальные не соответствовали тому что было в заказе. Жена отказалась принимать полностью все позиции всех заказов, и не забирая у курьера ничего, сказала что принимать не будет, пусть везет все обратно.
Курьер уехал обратно, а деньги вернулись автоматически только за заказ 757692, в размере 4850. Остальные 27 515.00 @samokat присвоил себе, отметив заказы как "доставленные".
На обращения в поддержку приходят шаблонные отписки что заявка на возврат на рассмотрении, но в телефонном разговоре говорят что никаких заявок нет, товар доставлен. Что это, если не откровенное мошенничество со стороны самоката? Буду вынужден обратиться в полицию, в Роспотребнадзор, если понадобится и в прокуратуру! Должна же быть на них и их курьеров какая то управа? По факту у них и товар и деньги, а их ответ - "мы вам все привезли".
Причем уже не первый раз сталкиваюсь, что курьеры @samokat требуют назвать код получения ДО момента вручения товара, и отказываются даже показать его.. И вот, заказав на более крупную сумму, случилось то, чего и стоило ожидать!