Как проверить, что подписались НЕ боты? 64к подписчиков в TikTok по 60 копеек. Статистика, сбои в работе кабинета и безопасность личных данных. Кейс по таргету в TikTok
Описание проекта
Charyev -талантливый артист из Москвы, лирик с приятным тембром. Участник первого сезона шоу "Песни на ТНТ". Работает с музыкальным продакшеном и лейблом Fargo Music (продакшн Zivert "Life", Miguel - "Funeral" и еще множество артистов 1й величины)
Аудитория TikTok - 81.4к
Аудитория Instagram - 4922
Музыкальные стили: pop, R&B
Задачи
- протестировать TikTok как новую рекламную площадку
- привлечь максимальное количество подписчиков на аккаунт в TikTok
Результаты
Тестовые рекламные кампании
Кампания на привлечение подписчиков:
Реализованный бюджет: $119,26 - 8705 р.
Всего просмотров: 143514
Средняя цена подписчика: 48 копеек
Минимальная цена подписчика: 30 копеек
Привлечено подписчиков: 18128
Привлечено лайков: 43291
Кампания на охват:
Реализованный бюджет: $20.25 - 1868 р.
Всего просмотров: 199109
Средняя цена за 1000 показов $0.13 - 9,49 р.
Кампания на трафик:
Реализованный бюджет: $20.35 - 1505 р.
Всего просмотров: 69341
Средняя цена клика: $0,03 - 2,25 р.
Кликов: 688
CTR: 0.99
Основная рекламная рекламная кампания на привлечение подписчиков:
Реализованный бюджет: 40215 р. (с НДС 52500 р.)
Всего просмотров: 814,905
Средняя цена подписчика: 60 копеек
Средняя цена за 1000 показов: 0.56 USD
Минимальная цена подписчика: 30 копеек
Привлечено подписчиков: 64859
Привлечено лайков: 184877
Как работает таргет в TikTok на подписчиков
Я недавно тестил таргет в Instagram Reels, это конечно круто, что появился новый плейсмент и креативы из Тиктока можно юзать теперь не только в таргете в сторис, но есть один нюанс и существенное отличие от Тикток-таргета.
В Тиктоке можно привлекать ПОДПИСЧИКОВ НАПРЯМУЮ ИЗ ОБЪЯВЛЕНИЯ. Работает это так: пользователь видит ролик и если он ему нравится, то он может стать подписчиком аккаунта ПРОСТО НАЖАВ КНОПКУ "Подписаться".
В таргете Instagram Reels, несмотря на всю крутость нововведения, по кнопке "подписаться" в объявлении юзер не подписывается, а переходит в аккаунт. Это печально, т.к. из ленты Reels (если ролик не рекламный) можно подписаться на аккаунт напрямую из ролика.
Пользователю нужно совершить еще одно действие и еще раз подумать, хочет ли он видеть артиста в своей ленте. Зачастую нет - аудитория Instagram в целом не любит подписываться с таргета. Становится подписчиком человек только в случае получения какой-то ценности. Обычно это работает хорошо в инфобизнесе, где за подписку блогером автоматически высылается видео-урок или полезный pdf-файл.
Стоит сказать, что пока что подписчик в Инсте значительно ценнее и дороже подписчика в Тикток, но это изменится в скором времени с появлением сторис в Тиктоке.
Реклама на подписчиков в TikTok - новый инструмент, которому всего 3 месяца. Часто на нововведения в рекламе аудитория реагирует лучше. Человек может подписаться просто потому что "прикольно-что-то новенькое". Так продлится недолго и уже со старта функции средняя стоимость подписчика поднялась с 30 до 80 копеек-1 рубля (при хорошем креативе). Это по-прежнему в десятки раз дешевле Инсты, но рынок растет динамично.
Ход работы. Безопасность личных данных
Еще один плюс работы с кабинетом ТТ - не нужен доступ к личному аккаунту артиста и другие данные. Также не требуется добавление таргетолога в в личной странице и какой либо процесс подтверждения. Сразу снимается переживание по поводу сохранности личной информации.
Рекламный аккаунт в ТТ не банят. Те, кто запускал таргет в ФБ и Инст с проблемой банов рекламных кабинетов скорее всего сталкивались - это очень бесит.
Для запуска рекламы в Тиктоке артисту нужно сгенерировать специальные коды и скинуть мне, чтобы я добавил их в рекламный кабинет и запустил кампанию. Делается это за минуту вот по этой инструкции:
Тест и первые проблемы. Сбой в работе рекламного аккаунта
Большинство времени ТТ стабилен, но иногда случаются сбои и вылезают баги. При каждом запуске есть небольшая вероятность, что дневной бюджет начнет адски быстро откручиваться по овер-дорогой цене в первый час и после остановки кампании открутит еще часть. Это произошло прямо на первой кампании. Я обратился в поддержку и впервые они не смогли мне ничем помочь.
В первый час на двух кампаниях открутило чуть меньше 30 долларов, привлечено 819 подписчиков по средней цене 4,21 рубля и конверсии в подписку от 2 до 3%.
В Instagram бы это был мега-результат и фанфары таргетологу под овации трибун. Для TikTok такая цена это полнейший провал и фиаско специалиста. Такие времена :)
Пришлось разбираться самому. Путем нескольких манипуляций по истечению пары дней (аккаунту нужно отдохнуть когда съезжает крыша) работа аккаунта стабилизировалось. Узнал на будущее, что особый контроль открута нужен в первый час после запуска, иначе будет обидно потерять часть бюджета, из-за высокой цены в случае сбоя.
Позже на этом аккаунте подписчик стал выходить на тесте по 41 копейке при конверсии в подписку 12,23% - вот это уже похоже на фанфары для ТТ :)
На всякий случай
На случай подобного форс-мажора у меня всегда есть резервные аккаунты с подключенной функцией привлечения подписчиков. Это позволяет не дожидаясь ответа поддержки продолжать работу.
Я никогда не пополняю аккаунт на весь отведенный бюджет именно из-за таких ситуаций. Залагал аккаунт - пополняю на часть бюджета другой, пока не решится проблема.
В итоге по тесту получилось показать отличный результат. В среднем подписчик вышел по 48 копеек. В самой успешной группе объявлений было привлечено 4557 подписчиков по 31 копейке. Это близко к моему рекорду 25 копеек :)
На этом тест на подписчиков закончился, но тест моей работы нет. У артиста появились вполне обоснованные вопросы, которые помогли мне сделать эту статью более информативной.
Отличие кампаний на подписчиков от кампаний на охват и трафик
Всегда приятно работать с людьми, которые разбираются в теме. Это обычно гораздо проще в коммуникации и эффективнее в работе. Для меня важно, чтобы артист понимал каждый шаг и не волновался по поводу следующего. Иначе он не сможет снимать крутые креативы :)
Поэтому мы не начинаем следующий этап при возникновении дополнительных вопросов о работе.
У Владимира маркетинговое образование, наличие которого натолкнуло на вопросы:
Почему при таком росте аудитории не увеличились активности на аккаунте?
Ответ: Потому что кампания на трафик не подразумевает под собой большого количества просмотров и других активностей. Пользователь видит креатив и если понравился контент и автор сразу подписывается из объявления.
Зачастую он не переходит в аккаунт, а листает ленту дальше. Далее в реках ему начинает появляться контент артиста, на которого он подписался и это частота показов постепенно возрастает, в зависимости от того, насколько часто он реагирует на ролики - переходит на звук, ставить лайки, репостит и пересматривает ролики.
На данный момент подписчики в ТТ это больше имиджевый момент и игра на будущее - когда аудитория с рекламы прогреется и в ТТ появятся сторис.
Что мы сделали
Для того, чтобы снять переживание по поводу числа активностей я предложил запустить тестовые кампании на охват и трафик, которые существенно повышают количество просмотров и других активностей. Получилось эффективно:
Важно заметить, что при настройке на подписчиков цена за 1000 показов в среднем 1 доллар, при этом хорошая конверсия 15-20%, то есть каждый 5й подписывается.Это говорит о том, что аудитория подбирается более точечно для подписки.
При настройке на охват цена за 1000 просмотров примерно в 8 раз меньше и самих просмотров прилетает в десятки раз больше. В этой тестовой кампании удалось привлечь 176521 просмотр на ролик за 25 долларов.
Кампания на трафик на Band.link показала результат в 3 цента за клик - это минимальный порог и суперская цифра для данной цели.
Статистика
Второй вопрос: Как понять качество подписавшейся аудитории?
Для того, чтобы получить полную информацию об аудитории в рекламной кабинете ТТ есть раздел статистики. Вот полный спектр информации по одной из групп объявлений:
Возраст и пол аудитории
Местоположение по странам и регионам
Основные интересы, действия и поведение
Сеть и устройства
Лучшие креативы
Володе огромный респект - такие результаты получились благодаря качеству креативов. Общий чат был наполнен вопросами по их улучшению. Я давал обратную связь и небольшие корректировки.
Вот лучшие форматы:
Неожиданная концовка - анонс релиза
Исполнение на студии
Сниппет с хорошим продакшеном
Мысли закадровым голосом
Выводы
- правильные вопросы от артиста делают кампанию эффективней
- креативы на проф. камеру решают, качество контента и конкуренция в ТТ повышаются
- статистика дает полную картину артисту и его команде о проведенной рекламной кампании