Katerina Lebedeva
Соглашусь с Вами на 100 процентов! Первый раз решила обойтись без турагента... Причем звоночки были ранее... Как-то купила авибилет через Альфа Тревел, они оформили билет пропустив букву, поддержка вообще не ответила... Сама звонила в авиакомпанию и оплачивала ошибку Альфа Тревел, ну думаю разок случилось и всё... Тем более я в этом банке около 20 лет и нареканий не было, всегда были с клиентом и за него... Теперь они меня и как клиента потеряли...
Я писала в чат приложения, мне русским языком отвели, что проблема на нашей стороне, но бонусы за отзыв все равно не начислим... Попросила составить обращение, отказали... Я составлю подробное описание в отдельном документе и направлю Вам ссылку в лс.
Проблема решается если везде писать? В поддержке хамят и при этом пишут, что вина на их стороне, что не начисляют бонусы за отзывы.
Сегодня отправила заказ авито доставкой и меня сразу заблокировали!!!! Тоже очень долгое время на авито, отзывы только хорошие!!! Как мне забрать теперь деньги?
при выборе тура были варианты выбора рейса только в Батуми, в Тбилиси нет и не было, зайдите сами и попробуйте купить тур в Батуми с перелетом в Тбилиси. Первую бронь нам отменили и попросили доплату, так как цены на рейс выросли, я так полагаю здесь и произошла подмена рейса.