Вы теряете 60 % клиентов Знаете, сколько клиентов теряет ваш колл-центр? Ответ шокирует...

😤 Ваши операторы теряют до 60% клиентов на звонке? А вы даже не знаете — почему
🤯 Нет скриптов? Нет контроля? Нет мотивации? Знакомо?
ИИ-система для анализа звонков и чатов — это современное решение для автоматизации контроля качества коммуникаций в колл-центрах и повышения эффективности продаж и вот почему, рассказываю
🧠 1. Такие системы разрабатываются большими IT-компаниями, специализирующимися на речевой аналитике и искусственном интеллекте. Мы в своем агенстве Азнагулов Консалтинг нашли заряженных ребят с огромным опытом и рассказали, что хотим
⏱ 2. Сроки разработки
Время создания такой системы зависит от сложности функционала:
• Базовая версия (анализ ключевых слов, оценка эмоций) — от 6 до 12 месяцев при работе команды из 5-10 человек (разработчики, лингвисты, data-саентисты)
• Расширенная версия (интеграция с CRM, ИИ-транскрибация, генерация отчётов, подключение тренажеров) — 1.5–2 года. Мы это уже все сделали! Сейчас интеграция занимает для клиентов -2 мес. С 0 до полностью рабочей схемы
🔥 3. Актуальность А теперь вопрос: почему такие системы крайне востребованы в 2025 году?
• Рост конкуренции в сфере услуг, особенно в стоматологии и медицине, где каждый потерянный звонок — это упущенный пациент.
• Эффективность внедрения: o Повышение конверсии на 30–80% (как в кейсе сети стоматологий White Beauty) o Сокращение времени на контроль качества звонков на 70% (руководитель тратит 15 минут в день вместо 2-3 часов) o Возврат 15-20% «потерянных» клиентов за счёт мгновенных оповещений о плохих звонках
• Мы в тренде: o ИИ в стоматологии и медицине активно внедряется для автоматизации диагностики, планирования лечения и улучшения сервиса o Речевая аналитика становится стандартом для колл-центров банков, ритейла и медицинских учреждений
💎 ИИ-системы для анализа звонков — это результат работы команд разработчиков с использованием передовых технологий (NLP, машинное обучение). Их создание занимает от нескольких месяцев до нескольких лет, но они окупаются за счёт роста продаж и улучшения качества обслуживания. В 2025 году такие решения особенно актуальны для клиник и стоматологий, где конкуренция за пациентов высока. И в моих клиниках это уже работает

👉 Читайте следующие посты — расскажу, как вернуть до 60% пациентов, за 14 дней 🚀 #речеваяаналитика #стоматология #коллцентр #ии #искусственныйинтеллект