Есть те кто судился с Авито ?

отправила им по почте электронной и письменно письмо досудебного урегулирования, заморозили средства за товар ,который хотела купить ,он пришел в пункт выдачи и оказался с браком ,продавец получил его уже назад давно ,а у меня статус до сих пор висит , получите свой заказ )Служба поддержки мертвая ,кидают шаблоны целый месяц ,нам нужно больше времени ,чтобы разобраться с этим вопросом 🙂 В роспотребнадзор не отправляла письмо ,имеет смысл ?Через них быстрее все пойдет ?Сумма около 70 тыс с доставкой и безопасной сделкой 76 . Как суд прошел ?Нсли кто дошел до суда ?