Масштабирование рекламы ВКонтакте: что проверить перед увеличением бюджета
Хорошая стоимость заявки и стабильный поток обращений часто приводят бизнес к следующему решению: пора увеличивать рекламный бюджет.
Логика понятна. Если 10 заявок дают определенное количество продаж, хочется получить 20 заявок и вырасти примерно в той же пропорции.
Но масштабирование рекламы ВКонтакте работает так только в том случае, если остальные процессы бизнеса готовы к увеличению нагрузки.
Что произойдет, если просто увеличить бюджет
Допустим, реклама стабильно приносит 10 обращений в день.
При этом менеджер отвечает клиентам примерно через час, часть диалогов остается без продолжения, а данные по продажам собираются нерегулярно.
Если после увеличения бюджета реклама начнет приводить 20 обращений, существующие проблемы никуда не исчезнут. Наоборот, менеджеру придется вести больше диалогов, необработанных заявок станет больше, а оценить реальную отдачу от дополнительных расходов будет еще сложнее.
В итоге рекламный бюджет вырос, заявок стало больше, а продажи могли измениться совсем не так заметно.
Что мы проверяем перед масштабированием
Для начала смотрим на стабильность рекламы. Хороший результат за короткий период еще не означает, что найденную связку уже стоит масштабировать.
Дальше важно понимать, какие объявления действительно приводят обращения по подходящей стоимости. Если при ведении рекламы ВКонтакте этого понимания нет, увеличение бюджета становится скорее попыткой получить больше результата за счет дополнительных денег.
Следующий этап - работа с заявками из рекламы.
Успевает ли команда отвечать? Продолжаются ли диалоги после первого сообщения? Сколько обращений доходит до продажи?
И еще один важный показатель - деньги. Бизнесу нужно понимать, сколько он получает с привлеченных клиентов, чтобы оценивать эффективность рекламы ВКонтакте не только по стоимости заявки.
Масштабировать стоит уже найденную рабочую систему
Новый запуск и масштабирование решают разные задачи.
Во время запуска мы еще проверяем объявления, аудитории и сам путь клиента. Смотрим, какая связка приносит результат и где появляются слабые места.
При масштабировании рабочая связка уже найдена. Реклама стабильно дает обращения, команда справляется с их обработкой, заявки доходят до продаж, а результаты можно посчитать.
Тогда увеличение бюджета на рекламу ВКонтакте становится понятным следующим шагом.
Если же текущие 10 обращений уже создают проблемы внутри бизнеса, 20 обращений вряд ли исправят ситуацию. Скорее работы станет вдвое больше.
Если завтра ваш проект получит в два раза больше заявок, какой этап первым почувствует дополнительную нагрузку?
Если хотите обсудить масштабирование рекламы ВКонтакте, работу с заявками или готовность проекта к росту, напишите нам.