Чтобы ИИ-агент мог работать с клиентами, ему нужно знать историю покупателя и правила бизнеса, а ещё нужны инструменты, через которые он что-то делает.

Людям, которые за ним присматривают, надо видеть, чем он занят.

Кстати, в новой RetailCRM всё это собрали в одном месте для продаж, маркетинга и поддержки.

Релиз 29 октября в Москве. Агентов покажут в работе: как передать им клиентов и не потерять контроль над тем, что они делают.

Ещё будет новый модуль клиентского сервиса. В нём обращения клиента собраны вместе с историей его покупок и рассылками, которые он получал.

Выступят люди из Hoff, Асконы, Familia, Henderson, Лемана ПРО и Geltek, ещё Евгений Бутман и Юлиана Гордон.

Будут говорить о том, какую работу с клиентами уже можно отдать агентам и где без человека пока никак.

Приглашают собственников и руководителей ритейла, e-commerce и компаний-производителей.

♻29 октября, 17:00, Москва, «Согласие Hall»