Ирина Тимофеева
Вы одобрили заявку на возврат в которой приложены фото куртки другого цвета, вы приняли товар в пункте выдачи и забрали товар. А потом решили не возвращать денежные средства и отправить покупателя на склад на окраине города? Я все правильно поняла?
Иск можно подать электронно в мировой суд через сайт правосудие. Госпошлина для иска до 100 т.р.не оплачивается. Только свое время жаль тратить на все споры(
Оформила через банк оспаривание транзакции. Жду ответ до 27.10. Если будет отрицательное решение, то буду подавать иск. Пока озон прислал второй ответ, что товар я им не вернула, поэтому обязанность по возврату отсутствует))
Дмитрий, а банк дал ответ? Я тоже подала через тинькофф, но ответа еще нет.
А по моему вопросу ответите? Уже вторую неделю жду.
Долго прорабатывать будете? Камеры подняли? Товар я свой где могу получить обратно?
Для коллективного иска двое маловато. Но в целом из сложившейся ситуации ясно, что никто ни в чем разбираться не будет со стороны озон. Поэтому решать придется в судебном порядке. Результаты буду публиковать здесь. Ущерб до 100 т.р. решается в мировом суде и есть право обратиться по месту своей регистрации.
Предоставьте фото или видео отправки товара на электронный ящик. С моей стороны в ваш адрес были предоставлены фотоматериалы, подтверждающие, что вы доставили куртку другого цвета. Вы же со своей стороны предоставляете противоречивые ответы: первый раз, что товар не сохранил внешний вид и нарушена упаковка. Второй раз, что возвращен другой товар, без упоминания что именно.