Билайн – самый лживый и позорный оператор из существующих!
Обратился в Билайн с целью подключения домашнего интернета со скоростью 500 мбит/сек. Сотрудник компании озвучил мне выгодное предложение: если я перенесу в Билайн свой мобильный номер от другого оператора, для меня будет действовать специальный тариф со скидкой в течение 12 месяцев – плата за домашний интернет и мобильную связь составит 375 руб в месяц.
Я согласился на эти условия, оформил заявку на подключение домашнего интернета и перенос мобильного номера от Т-Мобаил. Дополнительно накануне подключения мне звонил еще один сотрудник Билайн, чтобы повторно озвучить и подтвердить эти условия.
В момент подключения домашнего интернета я подписал договор 0891678848, монтажник выдал временную сим-карту. Заплатил не только за первый месяц использования тарифа, но и за подключения домашнего интернета + перенос номера. После подключения зашел в личный кабинет Билайн и увидел, что информация о тарифе за 375 рублей в месяц нигде не указана. С 24.07 плата за тариф составит 900 рублей в месяц.
Обратился в поддержку и получил «замечательный» ответ: «Мы не видим вашей заявки на перенос номера от другого оператора, подключить скидку не получится. Можем предложить вам тариф на Домашний интернет с оплатой 420 рублей в течение 3 месяцев, далее – 600 рублей в месяц».
Также мне посоветовали обратиться в Т-Мобаил, так как договор на мой номер расторгнут. 🤥 Но договор не только не расторгнут – номер прямо сейчас активен в моем мобильном устройстве.
Билайн мне предложил платить 600 рублей в месяц только за домашний интернет вместо обещанных 375 рублей за домашний интернет + мобильную связь!!!
Я неоднократно звонил в поддержку, оставлял заявки, писал в чат, но получал один ответ – условия с тарифом за 375 рублей в месяц сейчас недоступны. Далее оператор просто закрывает диалог.
Итог: со своей стороны я выполнил условия акции, оформил подключение мобильного интернета и перенос мобильного номера из Т-Мобаил. Но Билайн меня нагло обманул и не выполнил условия своей акции. Более того, они отказываются вести со мной дальнейший диалог
Не подключайте услуги Билайн! Этот оператор не выполняет обязательства и нарушает условия договора. В поддержке работают до мозга костей некомпетентные сотрудники. Обходите стороной этот позорный сервис! Лучше идите к конкурентам.
Билайн = 💩💩💩💩💩