Хочу пожаловаться на службу доставки Авито. Я продавала товар на авито- фотоэпилятор. Нашёлся покупатель, который заказал и оплатил товар через службу доставки авито. Доставка из г.Выборг в Санкт-Петербург. Крайний срок доставки- 19.12.2018г. 20.12.2018г со мной связался мой покупатель и сказала что ей доставили не тот товар, вместо фотоэпилятора ей вручили усилители звука!!! В итоге, покупателю пришлось потратить своё время, чтобы оформить возврат данного товара, тк она его не заказывала. На мои письменные жалобы в службу поддержки авито- никакого ответа не последовало. Вчера удалось дозвонится оператору авито, на все мои претензии было сказано, что мне теперь стоит ждать в своём городе возвращений товар, и скорее всего это будет не мой фотоэпилятор, а какой то другой товар, чтобы мне теперь тоже нужно потратить дополнительное время, чтобы оформить возврат не принадлежащего мне товара, после чего мне будет перечислены деньги в счёт утерянного моего товара. Никаких определенных сроков не было указано- сколько времени ещё должно пройти. Чего ждать- непонятно!!! Это просто какой то кошмар, халатность сотрудников службы авито. Фактическая стоимость фотоэпилятора 26000руб, приобретала его я полгода назад. На сегодняшний день- я осталась без своего товара, без денег, потеряла время и потеряла своего потенциального покупателя!!!
Хочу пожаловаться на службу доставки Авито. Я продавала товар на авито- фотоэпилятор. Нашёлся покупатель, который заказал и оплатил товар через службу доставки авито. Доставка из г.Выборг в Санкт-Петербург. Крайний срок доставки- 19.12.2018г. 20.12.2018г со мной связался мой покупатель и сказала что ей доставили не тот товар, вместо фотоэпилятора ей вручили усилители звука!!! В итоге, покупателю пришлось потратить своё время, чтобы оформить возврат данного товара, тк она его не заказывала. На мои письменные жалобы в службу поддержки авито- никакого ответа не последовало. Вчера удалось дозвонится оператору авито, на все мои претензии было сказано, что мне теперь стоит ждать в своём городе возвращений товар, и скорее всего это будет не мой фотоэпилятор, а какой то другой товар, чтобы мне теперь тоже нужно потратить дополнительное время, чтобы оформить возврат не принадлежащего мне товара, после чего мне будет перечислены деньги в счёт утерянного моего товара. Никаких определенных сроков не было указано- сколько времени ещё должно пройти. Чего ждать- непонятно!!! Это просто какой то кошмар, халатность сотрудников службы авито. Фактическая стоимость фотоэпилятора 26000руб, приобретала его я полгода назад. На сегодняшний день- я осталась без своего товара, без денег, потеряла время и потеряла своего потенциального покупателя!!!