Евгения К.
Добрый день! Т.е. закрытие моего обращения и промокод на 200 рублей вы считаете и есть решение данного вопроса? Ваша дорогая поддержка сказала мне, что никакого возврата средств мне можно не ждать. Маркетплейс не рассматривает претензии связанные с ненадлежащим кач-вом товара? По закону у меня есть 14 дней на возврат товара и мною была написана претензия уже в день доставки.
Тогда в чем заключались Ваши разбирательства, которые длились 2 месяца ? Вы просто пускаете пыль в глаза и обманываете своих покупателей.
К сожалению, все продумано и никакой заявке о возврате сделать было нельзя. Только обращение, по типу "Что не так с товаром". Поэтому другого способа решения данной проблемы и нет, только переписки с поддержкой, которая молчит. #жалобомегамаркет
Видимо сейчас мне и придется заниматься этим, т.к. Мегамаркет 2 месяца кормил меня обещаниями, что все решится и что моим обращением занимаются сотрудники маркета. Якобы ведут диалог с магазином по урегулированию ситуации, в итоге просто отписались что они тут не при делах. Хотя все это время мне обещали, что решение скоро будет принято и если продавец не предложит решение данного вопроса маркет сам будет возмещать мне убытки. #жалобамегамаркет