Разговор про внутренний рекрут респондентов
Я не раз делал анонсы мероприятий UX Feedback — считаю, что ребята молодцы, так как качают через пользу тему сбора обратной связи от пользователей.
17 сентября в 16:00 будет новая порция пользы — с экспертами из Циан, Hoff, S7 и Т2 состоится разговор про тему внутреннего рекрутинга респондентов.
Разговор — это не типичный вебинар, это когда несколько продуктовых команд разгоняют вокруг одной задачи. У всех свои кейсы и опыт, а слушатели подбирают то, что релевантно для них.
В чём проблема внутреннего рекрутинга: если у компании уже есть тысячи собственных пользователей, почему возможность нормально с ними поговорить всё равно иногда оказывается дорогой?
Нужные люди внутри продукта — значит, на рекруте можно сэкономить. Так это выглядит на бумаге. На деле в процесс включаются скринер, нужный сегмент, приглашения, переписка, назначенные и сорванные слоты.
В одних кейсах внутренний рекрут действительно сильно сокращает расходы и ручную работу. В других — аудитория есть, но поиск оказывается долгим и плохо конвертируется в интервью.
В чём именно будут разбираться 17 сентября:
- что компании экономят: деньги, дни или часы сотрудников
- как находить пользователей с нужным продуктовым опытом
- где чаще всего ломается путь от приглашения до интервью
- когда стоит продолжать рекрут среди своей аудитории, а когда разумнее выбрать другой канал