Мегамаркет не присылает заказ

Сделал заказ на Мегамаркете 18.11.2023 г. Доставка указана курьером 25.11.2023, но доставки так и не было.

Написал в чат Мегамаркета, оператор ответил, что доставка задерживается и в течение 5 дней будет смс о сроке доставки. Но до сих пор нет никаких данных, где мой заказ и когда будет срок доставки.

Решил посмотреть на сайте Сберлогистики где же мой заказ, и оказалось, что 22.11.2023 заказ был отправлен из склада приема в Москве, но так и не дошел до Ярославля, а прошло уже 8 дней!!!

ПРИДЕТСЯ ПИСАТЬ ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ ПО НАРУШЕНИЮ СРОКОВ ДОСТАВКИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОПЛАЧЕННОГО ТОВАРА!