Как я узнала из отзывов, проблема довольно частая, а именно удаление из программы лояльности.
Делала заказы, копила бонусы, правила не нарушала. Как часто пишут в отзывах, удаляют за дублирующие аккаунты. Но у меня аккаунт 1. К нему привязан мой номер телефона, моя почта, моя карта и мой сберпрайм+. Покупала только для личного использования.