Смыслы

Прошлый пост был рекомендацией о том, как брать фитбек у своих клиентов. Сегодня о том, как корректно давать «Обратную связь» .

ОС с клиентом — это очень важный фокус управленца. Здесь подробно о том, зачем брать и давать фитбек внутри своей компании и с клиентами.

Сейчас речь пойдет не про главные компетенции, hard & soft и скилы, эмоциональный интеллект. Все это вы прекрасно знаете, про это много что написано. Но про то, что составляет фундамент для проявления эффективности и твердого долгосрочного результата.

Не очевидный вопрос, правда? На первый взгляд даже не логичный. Вроде бы мы нанимали людей, которые готовы зарабатывать, которых не устраивает только оклад, даже был конкурс на должность и тут такая формулировка.. Может вы не задаëте себе вопрос именно так? А продажи тем временем не растут.. Как только вы сформулируете так вопрос, вы захотите искат…

А ведь это вопрос, который сейчас стоит очень остро.

Прежде чем искать где взять силы (топливо для наших подвигов), нужно понять где мы их теряем. Представьте, что у вас есть 5 минут, возьмите паузу, задумайтесь что забирает у вас энергию. В идеале предложила бы вам взять ручку и выписать максимально все. В рутине повседневности руководителю,…

Кто такой менеджер отдела продаж (у кого-то продавец) в вашей компании? Немного о профессии продавца… Я вам скажу это не самая простая профессия. Отдел продаж в В2В или продавцы ваших магазинов всегда на передовой. Это первая линия, которая каждый день испытывает на себе отношение покупателя к вашей компании, к товару, к услуге, вообще к жизни!! Ни…

Почему одни компании растут через расширение отдела продаж, другие уходят в минус? Почему новички уходят через 3 месяца? Почему ведущие менеджеры и руководители выгорают? давайте рассмотрим на примерах.

1. Приходит новичок, у него слабый опыт, не было сложных сделок, он пытается наладить отношения в команде. Хорошо, когда есть человек, закреп…

Как часто вы даете поручение или ставите задачу, а результатом мягко говоря не удовлетворены? Постарайтесь остановиться и проанализировать, на сколько понятно вы поставили задачу и показали важность ее выполнения. Сколько таких поручений вы в день даете. Навык постановки задач сохранит ваше время и время сотрудника, вашу энергию и климат в команде.…