Алёна Котлярова

Вот точно, надо было сказать это)))

Полностью поддерживаю. В статье хорошо показано, к чему приводит «интуитивный» подход:
трата бюджета на неэффективные каналы,
упущенные тренды,
размытое позиционирование.

А когда решения базируются на анализе поведения (например, на данных о конверсии или отзывах), компания:
точно попадает в потребности аудитории,
оптимизирует затраты,
выстраивает долгосрочную лояльность.
Это и есть разница между «угадать» и «знать».