Мегамарт. Не начисляют бонусы

1.11 получила товар, и до сегодняшнего дняюонусы не начисляют. Каждый день на горячей линии говорят,что в течении 3 дней будет решение/19.11 будут начислены/20 будут начислены/в течении 18 дней будут начислены. Сколько можно? Обращение GDS-2373684