8 типажей собственников и директоров

В начале карьеры я думал, что главное в работе сисадмина — серверы, сеть и бэкапы. Оказалось, главное — люди, которые эти серверы заказывают, а потом искренне удивляются, почему всё стоит денег и иногда падает.

За годы я встретил почти всех. Вот восемь самых живучих типажей. С небольшими историями из жизни. Имена вымышлены. Ситуации — к сожалению, нет.

Любит слова «масштабирование», «архитектура» и «давайте думать на годы вперёд». Бюджет утверждает только после того, как что-то уже лежит.

Однажды он торжественно объявил переход на микросервисы. Через две недели, когда упала основная база, стоял рядом и спрашивал: — А почему у нас всё так сложно? Раньше на одном сервере же работало…

Мы открыли ему тот самый монолит, который он месяц назад приказал «не трогать, это легаси». Стратегия закончилась фразой: «Ну вы там разберитесь».

Приходит с готовым решением. Обычно оно родилось вчера в каком-то канале.

Однажды принёс распечатку «10 бесплатных аналогов». Сказал: «Вот, можно заменить наш софт почти за ноль».

Через одиннадцать дней, когда выяснилось, что бесплатный аналог не умеет делать главную операцию бизнеса, он вернулся. Уже без распечатки. Просто спросил: — А можно вернуть как было? Кажется, я нагуглил не то.

Самый спокойный и самый опасный. Пока всё дышит — любое улучшение кажется ему лишней тратой.

Файловый сервер у нас жил шесть лет без перезагрузки. Когда мы намекнули, что пора бы обновить, он сказал: — Он же работает. Зачем лезть?

Диск умер в пятницу в 18:40. Пока мы поднимали систему из бэкапа, он ходил по офису и повторял: — Ну я же говорил, что лучше не трогать…

Обожает слова «цифровизация», «искусственный интеллект» и «мы должны быть в тренде». Пароль от почты до сих пор 123456.

Заказал внедрение ИИ в бизнес-процессы. Бюджет выделил. Через месяц спросил: — Ну что, уже работает? Мы показали дашборд. Он посмотрел и добавил: — А можно, чтобы он ещё и в WhatsApp мне писал, когда что-то падает? Только чтобы недорого.

В 2009 году настроил форум на PHP. С тех пор считает себя техническим специалистом.

Увидел Docker и сказал: — Я раньше на виртуалках всё делал, и ничего. Зачем эти контейнеры?

Потом сам попросил «быстро поднять тестовый стенд». Когда стенд подняли за одиннадцать минут, он долго молчал, а потом тихо произнёс: — Ну ладно. В 2009-м мы бы ещё две недели железо ждали.

Его любимый глагол — «оптимизировать». Всегда означает одно: платить меньше.

Урезал мониторинг до «самой простой системы». Ночью умер основной канал провайдера. Простая система гордо молчала — именно тот кусок мы и оптимизировали.

Утром он пришёл и спросил честно удивлённым голосом: — А почему никто не предупредил?

Ему не нужен процесс. Ему нужно «чтобы вчера уже работало».

Мы сделали на соплях и изоленте. Через неделю, когда изолента закончилась, он собрал совещание и произнёс: — Почему у нас опять всё держится на честном слове? Я же требовал нормальное решение!

Говорит правильные слова: «Я вам доверяю. Делайте как лучше».

Мы сделали как лучше. Когда пришёл счёт, он долго смотрел в цифры и выдал священную формулу всех делегаторов: — Ну я, конечно, доверял… Но не настолько же.

Эти восемь человек встречаются в разных пропорциях. Иногда в одном теле спокойно уживаются сразу трое. Особенно живописны гибриды «Стратег + Оптимизатор» и «Я уже всё гуглил + Человек результата».

Самое забавное, что почти все они потом с искренним недоумением спрашивают: «Почему у нас в IT вечно какой-то хаос?»

А хаос, как правило, начинается не в серверной. Он начинается в тот момент, когда человек хочет результат уровня «как в большой компании», но бюджет и терпение у него уровня «давайте пока на соплях».

Если узнали кого-то из своих — не спешите злиться. Просто закладывайте на общение с ним в два раза больше времени, чем на саму техническую задачу. Обычно этого хватает.

А какой типаж у вас встречается чаще всего? Или, может, есть девятый, который я ещё не описал?

Больше про инфраструктуру без воды — в блоге IT-Аптека и в Telegram-канале.

#IT-Отдел #Сисадмин #КорпоративныйЮмор #IT-Аптека #Бизнес-ИТ