Очевидные и при этом неиссякаемые ресурсы, которыми располагает каждый руководитель.
Как правильно давать обратную связь сотрудникам, чтобы она была эффективной? Что действеннее: критика или похвала? Руководители часто задают мне эти вопросы. На самом деле в каждом отдельном случае приемлемы и оптимальны разные приемы, о них и предлагаю порас…