*Авито доставка 1,5 месяца не признают утерю посылки и не возвращают деньги*
13 октября 2023 г отправила посылку на сумму 18000₽ через авито exmail и до сих пор покупатель не получил посылку и нет информации. Срок доставки увеличивают в 5 раз и с 12 ноября -тишина. На все мои обращения один ответ - ждите ответа на электронную почту. Посылку потеряли, деньги покупателю и продавцу не возмещают. Сюда уже писала, описывала свою ситуацию но опять Авито написала - вернусь ответом и снова тишина!!
Прошу подсказать ……как можно решить это вопрос, не прибегая к досудебной претензии, или уже сталкивался с разрешением подобной проблемы, пожалуйста, напишите в комментариях. Также прошу привлечь внимание к этой проблеме, чтобы найти решение коллективно🙏
P.s Посылка утеряна по вине Авито Exmail .
❗‼Дорогие продавцы и покупатели, которые ещё не пострадали от работы сервиса доставки Авито, пожалуйста, отправляйте/ покупайте только те товары, потерю стоимости которых вы финансово и морально сможете принять, т.к разбирательство отнимет у вас помимо денежного ущерба, бесценное время и нервы.