Прошлый пост касался отдела трафика, сегодня поговорим про другие отделы, постараемся максимально оцифровать бизнес…

для дальнейшего внедрения системного управления сотрудниками.

Как эффективно управлять сотрудниками? Начнем с оцифровки деятельности сотрудников из разных отделов на процессы, то есть создание «Реестра процессов».

Вся он Лайн школа состоит из: Отдела продаж, отдела клиентской поддержки, отдела кадров, клиентского сервиса, отдела лидорубов, отдела контента, отдел копирайтинга, отдел маркетологов по автоворонкам, отдела контроля качества, отдела СММ, отдела трафика, отдела финансов, отдела кураторов, ИТ отдела маркетинга и других отделов.

Чтобы руководителям отделов эффективно и системно управлять сотрудниками необходимо оцифровать все возможные процессы во всех отделах, например: В отделе продаж занимаются:

⁃ Согласованием с директором и корректировкой системы мотивации стажеров, менеджеров и других сотрудников ОП (текущая роль РОП)

⁃ Постановкой ТЗ контент отделу на транскрибацию видео по новым продуктам.

⁃ Проведением аттестаций стажеров и менеджеров Оп по продуктам в зум

- Учетом результатов аттестаций по продуктам в аттестационных листах сотрудников ОП И так далее, процессов очень много (а вы думали в отделе продаж только звонят?)

Или:

Отдел трафика:

⁃ Сбор информации по воронке от маркетолога по запускам с «Реестра автоворонок».

Получение брифа с целью запуска новых воронок

⁃ Составление и согласование месячного бюджета на трафик по всем воронкам

⁃ Ежедневный трекинг статистики каждого таргетолога с целью сверки основных метрик отдела.

⁃ Еженедельное исследование рекламных компаний всех подрядчиков с целью формирования дальнейшей база знаний и создания корпоративного университета И так далее.

Помимо оцифровки деятельности всех процессов необходимо заполнить и утвердить:

1. Метрики отделов

2. График планерок

3. Проекты развития

4. Профили ролей всех сотрудников

5. Документы отделов

6. Справочник

7. Оглавление

Более подробно я рассказываю в видео в своем ютуб канале: https://youtu.be/c7OiLU-eKUo

Создание подобного документа в он лайн школе поможет Вам эффективно и главное системно управлять вашим бизнесом. Хороший бизнес - системный и оцифрованный. Ну а на фото я с умным лицом задаю вопросы на конференции в офисе Яндекса :) Если было полезно - ставьте лайк, этого будет достаточно.