Как SweepMe превращает клининг в цифровую инфраструктуру. Пример, за которым — вся новая логика B2B-услуг

Большинство B2B-услуг в России до сих пор существуют в формате договорённостей, ручного контроля и бумажных актов. Клининговые подрядчики приезжают «по вызову», отчёты подписываются на глаз, споры решаются по телефону. В этой системе нет прозрачности, предсказуемости и инструментов для анализа.

SweepMe показывает, как может работать по-другому. Платформа переводит исполнителей в цифровую среду: каждый сотрудник получает профиль с маршрутами, сменами, чек-листами, трекингом и фотофиксацией. Все действия автоматически фиксируются. По завершении формируется отчёт — с привязкой ко времени, координатам и статусам. На выходе — структура, в которой заказчик видит не только факт работы, но и её динамику, отклонения и качество.

В статье на Spark подробно разбирается, как устроена такая модель: — что включает цифровой двойник исполнителя; — как меняется роль заказчика при переходе к наблюдаемому процессу; — почему цифровой отчёт становится юридическим инструментом, а не просто архивной справкой; — какие метрики помогают выявлять сбои до жалоб и недовольства клиентов; — что происходит с подрядчиком, если его работа становится измеримой.

Речь не о продукте, а о сдвиге: услуга перестаёт быть неконтролируемой операцией и превращается в управляемую систему. Такие подходы уже перестраивают ритейл, корпоративную уборку, работу с аутсорсом в недвижимости. Там, где раньше требовалась проверка «на месте», теперь достаточно открыть панель.

Полный разбор — с примерами, механикой и выводами — читай здесь: