Как OZON ворует деньги с карты
30 ноября 2023г пришла в пункт выдачи померить 2 пары брюк, 40 и 42 размера. Брюки 40 размера были малы, поэтому от них сразу отказалась. Это был 301 заказ. Когда пришла домой, пришло оповещение от озона: срок хранения 301 заказа истекает и тд.
Написала в службу поддержки , что от этого заказа отказалась, что нужно его отменить.
Далее служба поддержки просто закрывает диалог и нужно ждать нового оператора и объяснять всё заново.
1 декабря 2023 мне постоянно приходили пуш уведомления, что мне нужно пополнить карту.
В итоге, сегодня в 20:07 произошло списание денежных средств с моей карты за этот заказ.
Позвонить некуда, чат поддержки отвечает какой-то бред. Они вообще даже не пытаются понять смысл обращения и сразу закрывают диалог.
Товарищи, кто сталкивался с подобной ситуацией?
7 комментариев