Мегафон, псевдоподарок и требование отсутствующего долга

Мегафон, псевдоподарок и требование отсутствующего долгаЯ являюсь абонентом компании Мегафон. После одного из неоднократных косяков: ситуация, когда неделями не работал оплаченный допномер к моему телефону, я не могла принимать звонки, не получила важный заказ от курьера, Мегафон предложил мне бонус 250 рублей. Я согласилась, не зная, что меня ждет. Оказывается, бонус это не подарок на баланс телефона, а какая то абстрактно существующая величина. Т.е. остаток на счете - это бонус и собственные средства. Как только собственные средства заканчиваются, у меня появляется мифический долг на 250 рублей. При этом в кабинете у меня положительный баланс, но мне начинают звонить коллекторы и требовать погасить долг. Я писила в чат, звонила на горячую линию. Везде только боты, которые уверяют, что долга нет. Но при этом Мегафон шлет смс и звонит с требованием долг погасить. Поддержка при этом просто нулевая. Уверяют меня, что у меня проблемы с интернетом (видимо это единственная проблема у пользователей Мегафона) и мне надо обрести счастье в объятиях вайфая. На оператора выйти возможности нет ни в чате, ни по телефону горячей линии, боты это попки дураки, тратящие нервы несчастных абонентом.Мне пришлось писать в мегафон в контакте и только там мне объяснили, какой "подарок" сделал мне Мегафон.

Урегулировать эту проблему Мегафон отказался.

#Мегафон, испорченные нервы и куча негатива.