После восьми лет сотрудничества банк исключил меня из всех бонусных программ — без объяснений и без возможности обжалования. Рассказываю, как это было.
Предыстория: идеальные отношения
Я стал клиентом ТБанка (тогда ещё Тинькофф) где-то в 2017 году. За восемь лет использовал практически весь спектр продуктов банка:
• Дебетовые и кредитные карты
• Брокер…