В личные сообщения написали то же самое. Заведомо неисправный товар мы должны самостоятельно везти на экспертизу. Чтобы они что? подтвердили, что матрица разбита?
В общем, сервис у вас минус 10 баллов. До этого тоже заказывали другие товары - доставка не во время и даже не приходят уведомления о задержке. Написать сообщение с вопросом, где товар, нельзя (можно только по доставленному заказу создавать вопросы). Приходит часть заказа, остальная внезапно оказывается отмененной.
Хочу напомнить, что у вас есть конкуренты с нормальной системой информирования клиентов, и с нормальной схемой возвратов.
В личные сообщения написали то же самое. Заведомо неисправный товар мы должны самостоятельно везти на экспертизу. Чтобы они что? подтвердили, что матрица разбита?
В общем, сервис у вас минус 10 баллов. До этого тоже заказывали другие товары - доставка не во время и даже не приходят уведомления о задержке. Написать сообщение с вопросом, где товар, нельзя (можно только по доставленному заказу создавать вопросы). Приходит часть заказа, остальная внезапно оказывается отмененной.
Хочу напомнить, что у вас есть конкуренты с нормальной системой информирования клиентов, и с нормальной схемой возвратов.