4 дня без связи стоили мне почти 19 000 рублей: как «беспроцентный» Супер Сплит от Яндекс Банка превратился в долговую ловушку

Хочу поделиться своей историей и предостеречь всех, кто пользуется модными сервисами «оплаты частями». До недавнего времени я считал Сплит удобным инструментом, но столкнулся с ситуацией, от которой до сих пор нахожусь в шоке.
В конце мая мы оформили «Супер Сплит» на покупки. Несколько месяцев подряд дисциплинированно и без единой задержки вносили все платежи до 4-го числа каждого месяца — всё строго по графику.
В начале ноября случилась банальная неприятность: я потерял мобильный телефон. Внезапно остался без связи, без доступа к онлайн-банкам, приложениям и уведомлениям.
Пока восстанавливал сим-карту и настраивал доступ к аккаунтам, наступило 9 ноября. Задержал ежемесячный платеж всего на 4 дня (срок был 4 ноября). Когда я наконец вошел в приложение, меня ждал ледяной душ.
Оказывается, из-за 4 дней задержки банк не просто начислил стандартную неустойку за просрочку — он полностью и задним числом аннулировал весь беспроцентный льготный период за все 5 месяцев добросовестных выплат. Сплит тут же пересчитали по кредитной ставке 58% годовых.
Я решил не влезать ни в какие графики и сразу полностью закрыть весь долг своими деньгами.
И вот сухие цифры из официальной справки банка:
Остаток реального основного долга: 59 347 рублей.
Сумма, которую банк списал для полного закрытия: 78 106 рублей.
Переплата за 4 дня вынужденного отсутствия связи составила 18 759 рублей!
Получается, ты можешь быть идеальным клиентом полгода, исправно отдавать деньги, но стоит тебе потерять телефон или заболеть на 4 дня — и система выставит тебе скрытую переплату почти в треть от всего остатка долга.
Весь долг до последней копейки я сразу же закрыл. Но чувство глубокой несправедливости не отпускает. Для обычной семьи потерять 19 000 рублей на ровном месте из-за 4 дней задержки — это очень ощутимый удар по бюджету. Официальная досудебная претензия в банк уже направлена. Очень надеюсь, что представители АО «Яндекс Банк» обратят внимание на эту ситуацию и проявят человечность, сделав перерасчет несоразмерных начислений.
Будьте предельно осторожны: за красивой вывеской «разделите на части» скрывается кредитный договор со ставкой под 60% и жестким обнулением льгот при малейшем сбое
#яндексбанк #яндекспэй #яндексpay #yandexpay