Теле2: как правильно красть и врать

Уже много лет пользуюсь услугами данного оператора связи, но сейчас задумался о целесообразности продолжения.

И так, оператор заранее сообщил о подорожании своих услуг (и в приложении и в смс). "Во красавчик , молодец !"- подумал я, но ошибся. Не за долго до дня списания абонентской платы (сегодня) мне пришла смс с напоминанием о пополнении счета (как обычно), однако в нем была сумма 775 а не 625 как должно было быть (подорожание было с 550 до 625 по заверению оператора).

Это меня очень напрягло, но я решил сразу уточнить вопрос в приложении и в службе поддержки.

625 говорили все источники. Чтож, счёт был пополнен на 625 (ну должно же хватить по данно информации). Однако, услуги связи были заблокированы. Оказалось что на счёту недостаточно средств. Захожу в личный кабинет и что я вижу?

Моему удивлению не было предела. Это ж чистой воды развод и мошенничество. Посидев ещё немного в личном кабинете я нашёл следующую информацию :

С какого то перепуга у меня появилась платная услуга которую я не активировал. Конечно, я сразу написал в чат поддержки:

Где мне сообщают что у меня есть данная услуга, но чат блокирует возможность задать вопросы такие как "почему она включена?", "кто и на основании чего взял 150р?", "как вернуть деньги?".

К слову, из-за того что я не пополнил баланс вовремя, с меня списали накопленные смс (ведь я не выполнил условия тарифа)

И так, куда лучше написать заявление о мошенничестве и краже средств? Считаю поведение данного оператора связи проявлением произвола, мошенничества и незаконным присвоением моих денег. Очевидно что на контакт по данному факту идти он не желает.

Более чем уверен что с подобным столкнутся многие кого также ввели в заблуждение и ограбили.

При отключении платной услуги деньги за нее не возвращаются (только что проверил). То есть теле2 просто присваиват 150р с абонента без уведомления и возможности возврата средств за не нужную и не оказанную услугу.