Помогаю салонам красоты увеличить прибыль на 20 % через систему подбора, обучения и мотивации сотрудников.
Ты открыла салон, вложила в него душу, деньги, силы. Но команда – будто чужая. Мастера работают «по настроению», администраторы перекладывают ответственность, у людей нет инициативы, вовлечённости, желания развивать бизнес вместе с тобой. Ты даешь больше, чем просишь. Но в ответ — сопротивление, обесценивание и усталость.
Ты не одна. В…
Здравствуйте, я Татьяна Остапчук, яэксперт по систематизации, командообразованию и клиентскому сервису в бьюти-бизнесе. Сегодня хочу поговорить о вопросе, который вызывает у многих владельцев салонов неоднозначную реакцию — выплата зарплаты сотрудникам ежедневно.
В сфере салонного бизнеса успех во многом зависит от слаженной работы команды. Однако часто возникают ситуации:
- когда мастер, проработав всего пару месяцев, покидает салон, забирая с собой клиентов
Нанимая мастеров в салон красоты, собственники часто сталкиваются с одной и той же проблемой: казалось бы, идеальный кандидат через месяц превращается в источник конфликтов, срывает записи или уводит клиентов. В чем причина?
💡 Бьюти-бизнес может быть прибыльным и стабильным, а может стать бесконечным стрессом, где собственник — главный «пожарный». Многие владельцы салонов сталкиваются с тем, что работают в бизнесе, а не над бизнесом. Они лично решают каждую проблему, не могут оставить салон без контроля и в итоге выгорают.
Как перестать жить в режиме хаос…
Каждый, кто когда-либо оказывался на пороге салона красоты, знает, что впечатления начинаются задолго до получения самой услуги. Это ожидание чего-то волшебного, что изменит не только ваш внешний вид, но и настроение. Но что стоит за этим волшебством? В последние годы рынок салонов красоты переживает настоящий ренессанс.
Рост, стагнаци…
Рынок салонов красоты в России после спада в пандемийные годы снова демонстрирует рост🚀
По оценкам BusinesStat, объем оказанных услуг красоты в 2019–2023 гг. увеличился на 16% (с 241 до 279 млн услуг). В 2024 году отрасль впервые превысила оборот 200 млрд руб. и ожидается рост до ~222,6 млрд руб. (+4,6% за год). Количество салонов после снижения н…