Последние несколько лет мы в Sherlock активно и достаточно успешно продвигали идею использования чатов для связи с клиентами для всех типов бизнесов – от банка до инстаграм-магазина. Но 2020 год и всемирный карантин COVID-19 принес новый тренд – рост использования видеосвязи как для личного, так и для делового общения. Акции Zoom выросли на 109%, G…
Мы задумались, а что, если видео — это новые чаты? Что если опыт взаимодействия через видеосвязь распространится с общения между коллегами, деловыми партнерами или друзьями и родственниками на сферу B2C коммуникаций, как это произошло с мессенджерами?