Коротко предыстория: мегамаркет прислал разбитый телевизор, но с горем пополам забрал его обратно...
Однако дальше произошло то, чего я вообще не ожидал, поддержка сказала, что все в порядке и ДС вернут в течение 10 дней , как это указано в законе. (При этом статус заказа изменился на "Отменен").