tikhonshchukin

Обычно стресс воспринимают как врага. Его нужно избегать, снижать, «работать с тревожностью». Но если убрать из уравнения эмоции, стресс - это просто реакция системы на изменения. И в этом его сила. Когда мы оказываемся под давлением - сроки, неопределённость, новый проект, - организм мобилизуется. Фокус, внимание, энергия - всё направлено на задач…

Работая с людьми каждый день, я всё больше понимаю, что управлять процессами намного проще, чем управлять коммуникацией. Коллеги, партнёры, подчинённые - все мы реагируем не только на факты, но и на тон, эмоции, атмосферу. Именно поэтому книга Роберта Чалдини Психология влияния - для меня мастхэв, буквально настольная азбука по общению с коллегами…