Привет! Как пользователь Яндлекс Трекера отмечу несколько моментов. В таблице указано, что нет отчетов. У Трекера есть дашборды, где можно настроить вывод необходимых показателей за любой период. Встроенный трекер есть в рамках SLA. В очереди задач можно настроить работу таймера в рамках правил SLA. Канбан доску загрузки менеджеров (любых сотрудников) также можно сделать в рамках функциональности "Доски"
Привет! Как пользователь Яндлекс Трекера отмечу несколько моментов.
В таблице указано, что нет отчетов. У Трекера есть дашборды, где можно настроить вывод необходимых показателей за любой период.
Встроенный трекер есть в рамках SLA. В очереди задач можно настроить работу таймера в рамках правил SLA.
Канбан доску загрузки менеджеров (любых сотрудников) также можно сделать в рамках функциональности "Доски"