Полное дно... Ozon уже нет тот что был 10 лет назад... Если раньше все было на высоте, то сейчас полная противоположность... Клиентоориентированности ноль, как только вы оплатили заказ озоны вы больше не интересны, приехал заказ вовремя или нет - озоны по барабану...
С тех поддержкой тоже не связаться, только через бот., который вам ничем не поможет…