Жалоба на Мегамаркет

Прошёл почти месяц с момента обращения в техподдержку сайта с проблемой отсутствия баллов при подвязке SberID. После покупки у меня должно быть более 3х тысяч баллов, но их нет. Операторы в чате ни чем не могут помочь. Номер обращения GDS-2949680 от 08.02.2024 г.